予約システムを導入してそろそろ3ヶ月です。
すこしずつ利用していただいている方が多くなっています。
特に予約率が高いのは土日、夕方です。
混み合う時間帯は
予約されている場合は5~15分程度の待ち時間ですむのにたいし、
予約のない方は1時間越えの待ち時間になることがあります。
とはいえ、短時間の患者さんの集中が分散されているので
結果的には予約システムを入れる前よりは
予約のない方の待ち時間も減っていると思います。
受付スタッフは午前と午後の診療の前に
予約しておられる患者さんの受付入力をあらかじめ
すませていますので受付が早くなります。
保険証みせてもらわんなんとかピンク用紙もらわんなんとかも
事前に把握できるので受付が早い．．．と思います(^^;)
私は今日誰々さんが来られるなと事前にカルテをチェックして
診療内容を再確認して、今日はこんな話しようとか、検査いるなぁとか
考えたり、薬の在庫をしらべたりしています。
時間指定なので事前に準備ができるのがいいところですね。
まだまだ運用に不慣れな点もあり、迷惑をおかけすることも
あるかと思いますがご容赦下さいm(_ _)m
便利にご利用いただければと思います。
